আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash ওয়ালেট এবং খেলার ইতিহাস সবকিছুই ব্যক্তিগত। এজন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরল — আপনার ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র যা প্রয়োজন, এটি নিরাপদ রাখি এবং…
2mb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ তথ্য নিই। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ আমরা রেকর্ড করি। আপনার খেলার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই সবকিছু স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান
অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছান। ঢাকায় থাকুন বা দেশের অন্য কোথাও, আমাদের সহায়তা দল সারাদিন প্রস্তুত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ যাচাই করি।
2mb মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সাপোর্ট সেকশন থেকে সরাসরি ফর্ম পাঠান। আপনার ফোন নম্বর এবং সমস্যা বর্ণনা করলে আমরা দ্রুত সমাধান করি।
প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা নিই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চিনতে এবং স্মরণ রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য…
আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিশদ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। Nagad বা bKash থেকে লেনদেন আমাদের সিস্টেমে নিরাপদ কী দিয়ে সংরক্ষিত হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না — শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি। যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পরে ডেটা সফলভাবে মুছে দিই।
যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। আপনার নাম, পেমেন্ট ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।
ভুল তথ্য শনাক্ত করলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলে বলুন। আমরা যাচাই করে সংশোধন করি বা যথাযথ ক্ষেত্রে ডেটা সরিয়ে দিই।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে (bKash, Nagad) লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যা আইনত প্রয়োজন।
নিচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে তা জানতে পড়ুন।